INTERVIEW w/ GILLES BARIGUIAN: “El éxito es seguir avanzando sin perder nuestra identidad”

Viajar ya no consiste solo en llegar. Consiste en moverse mejor, llevar menos, ir más lejos y hacerlo sin perder aquello que nos define. En un mundo donde todo cambia de puerta de embarque, Gilles Bariguiàn imagina el futuro de DELSEY PARIS como algo más que una maleta: una extensión de quién eres, diseñada para proteger lo que llevas dentro. Desde tus pertenencias hasta tus recuerdos, ambiciones y próximas versiones de ti mismo.

Al frente de una marca que cumple 80 años reinventando la movilidad, su misión es clara: respetar el legado sin quedarse atrapado en él. Más ligera, más inteligente, más sostenible y preparada para una generación que entiende el movimiento como una forma de vida, DELSEY mira más allá del equipaje para convertirse en un compañero cotidiano.

Entre innovación, diseño francés y una nueva manera de entender el viaje, hablamos con Gilles Bariguiàn sobre liderazgo, identidad, sostenibilidad y por qué, en 2026, el verdadero éxito no consiste en ganar cada punto, sino en seguir avanzando sin perder el rumbo.

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“Las personas confían en ti cuando lo que dices y lo que haces están alineados”

ON WHEELS

¿Qué significa ser el CEO de Delsey Paris en 2026?

Ser CEO de DELSEY PARIS en 2026 significa ser el custodio de una marca con un legado extraordinario y, al mismo tiempo, prepararla para el futuro de la movilidad. Durante 80 años, DELSEY ha ofrecido a los consumidores libertad y tranquilidad, protegiendo sus pertenencias. Como referente francés en movilidad, y como la única marca francesa con una presencia verdaderamente global, diseñada en París y reconocida en todo el mundo, tenemos la responsabilidad de honrar ese legado y, a la vez, seguir evolucionando para una nueva generación.

Los viajeros han cambiado. Viajan con menos equipaje, se desplazan con mayor frecuencia, valoran la durabilidad, el diseño y la seguridad, y esperan cada vez más que las marcas actúen de manera responsable. Hoy, nuestra misión va más allá de fabricar excelentes maletas. Estamos transformando DELSEY en un líder mundial de la movilidad inteligente, con una ambición sencilla: convertirnos en el socio de confianza que haga que cada trayecto, ya sea un desplazamiento diario o un viaje internacional, resulte más fácil y fluido.

Mi función es garantizar que DELSEY se mantenga fiel a su identidad como marca francesa innovadora, elegante y funcional, al mismo tiempo que se adapta a los estilos de vida actuales. Esto implica crear productos más prácticos, más sostenibles y diseñados para la forma en que las personas se desplazan hoy.

Esto también significa ir más allá del equipaje. Al ampliar nuestro ecosistema con mochilas, bolsos y accesorios para la movilidad cotidiana, DELSEY se convierte en un compañero presente en el día a día de nuestros clientes. Un gran ejemplo es nuestra próxima mochila, que contará con un compartimento específico para transportar de forma segura la batería de una bicicleta eléctrica después de aparcarla. Se trata de una de las muchas innovaciones que reflejan el futuro de la movilidad.

Para mí, liderar DELSEY consiste en encontrar el equilibrio entre legado e innovación. Significa respetar todo lo que la marca ha representado durante los últimos 80 años y, al mismo tiempo, tomar las decisiones audaces que definirán los próximos 80. Por último, el éxito no se medirá únicamente por nuestra historia, sino también por el legado que construyamos ayudando a las personas a desplazarse con mayor libertad, confianza y fluidez.

El sector de los viajes ha evolucionado considerablemente en los últimos años. ¿Cuáles son los principales retos y oportunidades a los que se enfrenta Delsey Paris en la actualidad?

El principal reto consiste en seguir el ritmo de unas expectativas de los consumidores que cambian rápidamente. Los viajeros buscan productos más ligeros, duraderos, sostenibles y mejor adaptados a la forma en que se desplazan a diario. Al mismo tiempo, el mercado es cada vez más competitivo, lo que obliga a las marcas a innovar de manera constante, manteniendo una calidad excepcional y ofreciendo una buena relación calidad-precio.

La innovación siempre ha formado parte del ADN de DELSEY. En 1972, revolucionamos el mundo de los viajes con el primer sistema trolley equipado con ruedas retráctiles, transformando la manera en que las personas se desplazaban con su equipaje. Desde entonces, hemos seguido ampliando los límites del diseño ultraligero sin renunciar a la seguridad, la durabilidad ni la reparabilidad. Nuestras colecciones HELIUM son un excelente ejemplo de este compromiso y, con motivo de nuestro 80º aniversario en 2026, presentaremos nuestra colección más ligera hasta la fecha, fabricada con un nuevo material exclusivo llamado Vectrix™, que combina resistencia, elegancia y una movilidad extraordinariamente ligera.

Para DELSEY, estos retos generan oportunidades muy estimulantes. Entendemos la movilidad como algo que va más allá de los viajes: forma parte de la vida cotidiana. Por eso estamos ampliando nuestra oferta más allá del equipaje tradicional, con productos que acompañan a las personas allá donde vayan, desde sus desplazamientos diarios hasta sus viajes internacionales.

Nuestra herencia francesa y nuestra presencia global nos brindan una oportunidad única para contribuir a definir el futuro de la movilidad inteligente, manteniéndonos fieles al diseño, la calidad y la innovación que han caracterizado a DELSEY durante 80 años.

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¿Cómo se está adaptando Delsey Paris a la evolución de las expectativas de los consumidores en términos de innovación, diseño y funcionalidad?

Las expectativas de los consumidores evolucionan rápidamente y nuestro enfoque consiste en innovar con un propósito claro. Cada producto que desarrollamos debe responder a una necesidad real y, al mismo tiempo, ofrecer el diseño, la calidad y la fiabilidad que las personas esperan de DELSEY.

Para nosotros, el diseño va más allá de la estética. No vemos un bolso como un simple objeto funcional, sino como una extensión de la persona que lo lleva. Creemos que lo primero que un viajero debe guardar en su equipaje es su identidad. Esta filosofía guía nuestro proceso de diseño y garantiza que cada maleta, mochila o bolso refleje tanto el estilo personal como las exigencias prácticas de la movilidad actual. Al centrarnos en las proporciones, la comodidad y el arte de vivir francés, creamos productos que son compañeros elegantes y, al mismo tiempo, soluciones de viaje de alto rendimiento.

Por último, nuestro objetivo es crear productos que las personas no se limiten simplemente a utilizar, sino que reflejen quiénes son y hagan que cada trayecto resulte más fácil, seguro y agradable.

La sostenibilidad sigue siendo un tema prioritario en todos los sectores. ¿Qué importancia tiene para Delsey Paris y qué avances ha realizado la empresa en este ámbito?

La sostenibilidad es una prioridad estratégica para DELSEY, ya que está estrechamente vinculada a la calidad y al rendimiento a largo plazo. Creemos que el producto más sostenible es aquel que está diseñado para durar, repararse y acompañar a los viajeros durante muchos años.

Por este motivo, estamos invirtiendo en materiales de nueva generación y en ecodiseño. De cara a 2026, estamos dejando atrás los plásticos convencionales para adoptar soluciones más circulares, utilizando materiales reciclados y reparables que reduzcan nuestro impacto medioambiental. Solo en 2025, nuestras colecciones más vendidas, SHADOW y CRUISE, incorporaron materiales fabricados a partir de 5,7 millones de botellas de PET recicladas posconsumo.

Al mismo tiempo, la sostenibilidad no puede lograrse a costa del rendimiento. Cada producto DELSEY se diseña y se somete a pruebas para resistir las exigencias reales de los viajes internacionales. Realizamos hasta 10.000 ciclos de prueba en componentes clave, llevamos a cabo simulaciones de impacto y exponemos nuestros productos a condiciones extremas, desde inviernos gélidos hasta temperaturas elevadas y altos niveles de humedad, para garantizar una durabilidad excepcional.

Nuestra ambición es combinar la innovación técnica con un diseño atemporal. Colecciones como CHATELET AIR 2.0 demuestran que una estética premium, materiales de alto rendimiento y componentes reciclados pueden coexistir, ofreciendo a los viajeros productos elegantes, duraderos y más responsables.

Para nosotros, la sostenibilidad no es una iniciativa aislada, sino que se está convirtiendo en una parte integral de nuestra forma de diseñar, fabricar e innovar para el futuro de la movilidad.

¿Cómo han afectado los recientes acontecimientos geopolíticos y económicos al sector del equipaje y los viajes?

Los últimos años han demostrado hasta qué punto el sector de los viajes está interconectado. La incertidumbre geopolítica, la inflación, las interrupciones en las cadenas de suministro y la evolución de las dinámicas comerciales han afectado al sector del equipaje, generando una mayor volatilidad tanto en la demanda de los consumidores como en las operaciones globales.

Para DELSEY, estos acontecimientos refuerzan la importancia de la agilidad y de una visión a largo plazo. Hemos seguido invirtiendo en innovación, fortaleciendo nuestra red global de abastecimiento y distribución, y manteniendo nuestro compromiso de ofrecer valor sin renunciar a la calidad ni al diseño.

Al mismo tiempo, una tendencia alentadora ha demostrado una notable resiliencia: el deseo de viajar de las personas. Ya sea por negocios, ocio o movilidad cotidiana, los consumidores siguen dando prioridad a las experiencias y al movimiento. Esto nos permite confiar en las perspectivas a largo plazo de nuestro sector.

Nuestra función es anticiparnos a la evolución de esas necesidades. Al ofrecer productos más ligeros, duraderos y sostenibles, diseñados tanto para viajar como para la vida cotidiana, estamos bien posicionados para acompañar a los consumidores ante unas condiciones económicas cambiantes y continuar definiendo el futuro de la movilidad inteligente.

Al echar la vista atrás y recordar su trayectoria en Delsey Paris, ¿de qué logros te sientes más orgulloso?

Al echar la vista atrás, de lo que más me enorgullezco es de haber contribuido a redefinir lo que representa DELSEY. Hemos pasado de ser una marca reconocida principalmente por su funcionalidad, diseño y elegancia a convertirnos en una marca que sitúa a las personas y su experiencia de movilidad en el centro de todo lo que hacemos.

Esta evolución se refleja en nuestro lema, «Designed to move you», «Diseñado para emocionarte y acompañarte en movimiento». Expresa nuestra convicción de que un gran producto es mucho más que algo que llevas contigo: se convierte en una extensión de ti mismo y protege aquello que más importa, ya sean tus pertenencias, tus ambiciones o tus recuerdos. Cuando un producto está realmente bien diseñado, no tienes que pensar en él; simplemente disfrutas de la libertad que te ofrece.

También me siento orgulloso del trabajo que hemos realizado para comunicar mejor nuestra experiencia y nuestros conocimientos. DELSEY siempre ha sido un referente en innovación, pero queríamos faire savoir notre savoir-faire, es decir, dar a conocer nuestro saber hacer y compartir la artesanía, la ingeniería y la excelencia en el diseño que hay detrás de cada producto de una forma que conecte más profundamente con los consumidores.

Por último, hemos seguido reforzando la presencia internacional de DELSEY. La expansión de nuestra actividad en mercados clave como Estados Unidos, donde estamos ganando cuota de mercado, demuestra que nuestra estrategia y nuestra visión sobre el futuro de la movilidad inteligente están conectando con consumidores de todo el mundo.

Para mí, el mayor logro es que estamos construyendo sobre una herencia de 80 años y, al mismo tiempo, creando una marca más relevante, emocional y global que nunca.

¿Qué significa el liderazgo a nivel personal?

El liderazgo significa marcar una dirección y una visión claras, al tiempo que se crean las condiciones necesarias para que los equipos puedan dar lo mejor de sí mismos. Un líder no necesita tener todas las respuestas, pero sí debe saber escuchar, tomar decisiones y asumir responsabilidades cuando sea necesario. También implica coherencia: las personas confían en ti cuando lo que dices y lo que haces están alineados.

Hacer realidad una visión como esta exige prioridades claras y los medios adecuados: una inversión sostenida en innovación y materiales, unas capacidades industriales y digitales más sólidas, inversión en la marca y equipos empoderados, capaces de asumir responsabilidades y ejecutar con agilidad. También significa rodearse de personas cuya experiencia complemente la propia.

Además, liderar consiste en encontrar el equilibrio entre el legado y la transformación, mantenernos fieles a quienes somos y, al mismo tiempo, proporcionar a la empresa la claridad, la disciplina y las herramientas necesarias para crecer y avanzar hacia el futuro.

Si tuvieras que elegir una colección actual de Delsey Paris que representara mejor el ADN de la marca, ¿cuál sería y por qué?

Sin duda, CHATELET AIR 2.0. Encarna a la perfección el equilibrio que constituye el núcleo de nuestra identidad: resistencia industrial combinada con una estética refinada.

Esta colección refleja nuestra convicción de que la excelencia reside en los detalles. La ingeniería es invisible, pero esencial: desde nuestra cremallera patentada SECURITECH®, tres veces más resistente que los cierres convencionales, hasta nuestras ruedas de doble densidad con absorción de impactos, que garantizan un desplazamiento silencioso y sin esfuerzo. Cada componente está diseñado para mejorar la seguridad, la durabilidad y la facilidad de uso, sin comprometer en ningún momento la elegancia de la silueta.

La misma atención al detalle se extiende al interior. Un forro premium de tacto suave y una organización cuidadosamente concebida crean una experiencia fluida tanto dentro como fuera del equipaje. Cada compartimento está diseñado de manera intuitiva para garantizar que las pertenencias estén protegidas, accesibles y perfectamente organizadas.

CHATELET AIR 2.0 también refleja nuestra filosofía de diseño: en lugar de seguir tendencias estacionales, nos centramos en la ergonomía, los materiales duraderos y las siluetas refinadas que conservan su relevancia con el paso del tiempo. El resultado es una colección que dentro de cinco años seguirá sintiéndose tan contemporánea como hoy, tanto en el equipaje rígido como en los nuevos formatos de movilidad.

Esta misma filosofía impulsa nuestra expansión más allá de las maletas tradicionales hacia un ecosistema más amplio de soluciones de movilidad. Desde bolsas de viaje portatrajes, que permiten transportar trajes sin doblarlos, hasta transportines para mascotas y neceseres de belleza elegantes y perfectamente organizados, estamos llevando la experiencia del viaje a cada detalle del desplazamiento.

En definitiva, CHATELET AIR 2.0 resume lo que representa DELSEY: precisión técnica, elegancia discreta e innovación cuidadosamente concebida para acompañar a las personas en cada momento de su movilidad.

¿Qué innovaciones o lanzamientos de productos pueden esperar los viajeros de Delsey Paris durante los próximos años?

Durante los próximos años, los viajeros pueden esperar que DELSEY PARIS siga innovando con un propósito claro, desarrollando productos que respondan a necesidades reales de viaje y que, al mismo tiempo, ofrezcan el diseño, la calidad y la fiabilidad por los que la marca es conocida. Nuestro objetivo es crear soluciones más inteligentes que faciliten cada trayecto.

Estamos invirtiendo en materiales más ligeros y duraderos, y ampliando el uso de tejidos reciclados y componentes reparables para crear productos concebidos para durar y con un menor impacto medioambiental.

Más allá del equipaje, estamos ampliando nuestro ecosistema de mochilas, bolsos y accesorios para la movilidad cotidiana. Nuestra visión es que DELSEY PARIS se convierta en un compañero de confianza para cada desplazamiento, desde el trayecto diario al trabajo hasta los viajes internacionales.

Cada nuevo producto que presentemos reflejará nuestro compromiso con una innovación bien concebida, la sostenibilidad y un diseño atemporal, ayudando a los viajeros a desplazarse con mayor confianza, comodidad y facilidad.

La generación Z y los viajeros más jóvenes tienen expectativas diferentes a las de las generaciones anteriores. ¿Cómo está conectando Delsey Paris con estos consumidores?

La generación Z espera de las marcas mucho más que buenos productos. Busca autenticidad, propósito y productos que se integren de forma natural en su estilo de vida. También valora el diseño, la sostenibilidad, la versatilidad y la interacción digital.

En DELSEY PARIS, respondemos a estas expectativas creando productos más ligeros, duraderos y diseñados para la forma en que las personas viajan y se desplazan hoy. También estamos ampliando nuestra oferta más allá del equipaje, con mochilas, bolsos y accesorios para la movilidad cotidiana que se adaptan a todo tipo de trayectos, desde los desplazamientos diarios hasta las escapadas de fin de semana y los viajes internacionales.

La sostenibilidad es otra prioridad para esta generación, por lo que estamos aumentando el uso de materiales reciclados y diseñando productos teniendo en cuenta su durabilidad y reparabilidad. Al mismo tiempo, estamos invirtiendo en colaboraciones, diseños renovados y narrativas digitales que nos permiten conectar con los consumidores más jóvenes de una manera auténtica y relevante.

Nuestro objetivo no es perseguir tendencias, sino comprender cómo vive, trabaja y viaja la próxima generación, y crear productos que se ganen un lugar en su vida cotidiana.

¿Qué importancia tienen hoy los canales digitales y las redes sociales para construir relaciones con los clientes?

Los canales digitales y las redes sociales son esenciales para construir relaciones con los clientes en la actualidad. Nos permiten mantener una conversación continua con los viajeros, no solo cuando compran equipaje, sino a lo largo de toda su experiencia de viaje y en su vida cotidiana.

Para DELSEY PARIS, el entorno digital va mucho más allá de la venta de productos. Es el espacio donde contamos la historia de nuestra marca, mostramos nuestras innovaciones, compartimos inspiración para viajar y conectamos con los clientes de una manera auténtica. También nos proporciona información valiosa sobre la evolución de las preferencias de los consumidores, lo que nos ayuda a diseñar productos que respondan mejor a sus necesidades.

Las redes sociales son especialmente importantes para conectar con las generaciones más jóvenes, que descubren las marcas a través de creadores de contenido, comunidades y experiencias compartidas, en lugar de mediante la publicidad tradicional. Por eso estamos invirtiendo en contenidos atractivos, colaboraciones relevantes y una presencia digital más sólida que refleje nuestros valores de innovación, estilo y sostenibilidad.

Por último, los canales digitales nos ayudan a construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza, la inspiración y la relevancia, garantizando que DELSEY PARIS siga siendo un compañero de confianza, independientemente de dónde o cómo viajen nuestros clientes.

¿Qué tendencias crees que definirán el mercado del equipaje premium durante los próximos cinco años?

Creo que el mercado del equipaje premium evolucionará hacia productos más discretos, técnicos, versátiles y cuidadosamente diseñados. Los consumidores ya no buscan únicamente una maleta bonita, sino un producto que combine un diseño excepcional, durabilidad, ligereza y una experiencia de uso sobresaliente.

La innovación se centrará cada vez más en resolver necesidades reales de los viajeros. Veremos una mayor atención al detalle, interiores más inteligentes, materiales de mayor rendimiento, ruedas más silenciosas, sistemas de cierre más seguros y formatos adaptados a distintos tipos de viaje. La versatilidad será una tendencia determinante, ya que los consumidores buscarán productos capaces de adaptarse de forma natural a los viajes de negocios, las escapadas de fin de semana y la movilidad cotidiana.

La sostenibilidad también se convertirá en una expectativa básica. Los viajeros buscan cada vez más productos fabricados con materiales reciclados y diseñados para durar más tiempo gracias a su reparabilidad y a la utilización de componentes de alta calidad.

Por último, la experiencia premium no terminará en el momento de la compra. Las garantías, los servicios de reparación, la disponibilidad de piezas de repuesto y una atención al cliente excepcional adquirirán todavía más importancia a la hora de definir el valor de una marca y construir relaciones de confianza a largo plazo.

En DELSEY PARIS, estas tendencias refuerzan nuestra estrategia: innovación con propósito, materiales sostenibles, diseño versátil y productos que ofrecen un rendimiento duradero y tranquilidad, independientemente del destino de nuestros clientes.

Si no estuvieras al frente de Delsey Paris, ¿en qué profesión o sector crees que trabajarías?

Probablemente sería tenista profesional, ¡o al menos me gusta pensar que lo sería! Siempre he admirado la combinación de estrategia, disciplina y resiliencia que exige el tenis. Cada partido es diferente, cada punto supone un nuevo desafío y el éxito depende de la capacidad de adaptarse constantemente, de forma muy similar a lo que implica dirigir una empresa global.

Roger Federer señaló en una ocasión que, a lo largo de su carrera, solo ganó alrededor del 54 % de los puntos que disputó y, aun así, se convirtió en uno de los mayores campeones de la historia. Esa enseñanza siempre me ha marcado. El liderazgo, al igual que el tenis, no consiste en ganar todos los puntos ni en acertar con cada decisión. Se trata de mantener la concentración en los momentos que realmente importan, aprender rápidamente de los contratiempos y no perder de vista el largo plazo.

En el mundo empresarial, no se ganan todas las negociaciones, todos los lanzamientos de producto ni todas las oportunidades de mercado. Lo que define a los grandes líderes es la constancia, la resiliencia y la capacidad de tomar decisiones meditadas a lo largo del tiempo, no la perfección. Del mismo modo que Federer no permitió que los puntos perdidos definieran su carrera, los líderes deben seguir avanzando, adaptarse y continuar rindiendo al máximo cuando más importa. Esa es la mentalidad que intento aplicar al liderazgo cada día.

¿Qué es el éxito en 2026?

Para mí, el éxito en 2026 no se mide únicamente por el crecimiento, aunque, evidentemente, los resultados son importantes. También se mide por nuestra capacidad para construir una marca más sólida, más deseable y más cercana a sus clientes.

El éxito significa contar con equipos alineados, ofrecer productos que respondan adecuadamente a las necesidades del mercado y ver cómo DELSEY PARIS sigue ganando relevancia y cuota de mercado en un entorno altamente competitivo. Además, también significa seguir avanzando sin perder nuestra identidad.